上下水道課では、事業運営の効率化と経営基盤の強化に向けて、組織体制の見直しを検討する中で、お客様の暮らしに直結した上下水道サービスが、将来にわたり持続可能なものとしていくことやサービスの質の向上を目的に、令和６年４月１日（月）から窓口業務の一部について専門業者へ委託することといたしました。
水道の開閉栓、料金、各種手続きについては下記へお問い合わせください。

1.　委託事業者
　　CDCアクアサービス株式会社（本社所在地：千葉県千葉市中央区本千葉町4番3号）
 
2.　サービスセンターの開設場所
　　大町市役所上下水道課内（東庁舎1階　旧お客様係） ※場所の変更はありません。
 
3.　委託する業務（上下水道の以下の内容に関すること）
　・水道の開閉栓
　・上下水道料金の窓口、電話でのお問い合わせ
　・上下水道料金の収納業務
　・給水装置からの漏水や、上下水道料の減免
　・給水装置使用者、所有者の名義変更手続き
　・水道メーターの検針
　・上下水道料金の滞納整理および水道の給水停止
　・給水装置及び排水設備工事の申請受付業務
　・上下水道埋設管についての照会
 
4.　営業時間
　　8時30分から17時15分まで（土日、祝日、年末年始を除く）
　　（当日開閉栓のご依頼は16時30分まで）
　　※上記時間外の水道開閉栓の実施については、従来どおり対応しておりません。
　　　ただし、土曜日（年末年始を除く）については、平日8時30分～ご希望日の前日
　　　の営業日16時30分までにご予約いただいた場合に限り対応可能です。
　
　　　参考：開閉栓のお申し込み受付時間等について
 
5.　問い合わせ先
　　上下水道お客様サービスセンター（CDCアクアサービス株式会社　大町営業所）
　　TEL 0261-22-0810（土日、祝日、年末年始を除き8時30分から17時15分まで直通）