上下水道お客様サービスセンター
営業日及び営業時間 月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 8時30分から17時15分　

〇ご連絡日当日の開閉栓について
　営業日の8時30分から16時30分まで受け付けております。ご連絡があり次第、作業にお伺いします。

〇ご連絡日の翌日以降の開閉栓について
　営業時間内にお電話にてご連絡ください。お客様のご希望の日時に合わせて作業に伺います。
なお、土日・祝日・年末年始は休業日となりますので作業はできませんが、土曜日（祝日・年末年始を除く）に限り、前日の営業日の16時30分までにお電話をいただいた場合は、作業にお伺いすることも可能です。

※電話で申請者の氏名、連絡先、開閉栓場所、希望日時をお伝えください。
※開栓は、当日現場へ職員が伺った際に開栓届に必要事項の記入をお願いします。

開栓日は立会いをいただくことが原則となっております

その際、すべての蛇口で水が出るか確認してください。また、開栓届に必要事項の記入をお願いします。

開栓日に立会いが出来ない場合の手続き

事前に窓口で開栓届に記入をしてあり、手続きがお済みの方

・後日すべての蛇口で、水が出るか確認してください。
・水が出ない場合
　　　　　　漏水等のため、メーターボックス内のバルブで止めてある場合があります。
　　　　　　別に通知を置いてきてありますので、内容を読んで対応してください。
　　　　　　凍結防止等のため、不凍栓で水を止めてある場合がありますので、確認してください。

電話で使用開始の手続きをされ、開栓届には未記入の方（届出はハガキ対応になります）

・後日すべての蛇口で、水が出るか確認してください。
・水が出ない場合
　　　　　　漏水等のため、メーターボックス内のバルブで止めてある場合があります。
　　　　　　別に通知を置いてきてありますので、内容を読んで対応してください。
　　　　　　凍結防止等のため、不凍栓で水を止めてある場合がありますので、確認してください。
・「開栓届」のハガキを置いていきますので、必要事項を記入し、ポストに投函してください（提出がないと給水を停止する場合があります。）ハガキの見本
 

【お問い合わせ先】
上下水道お客様サービスセンター
受託業者　CDCアクアサービス株式会社大町営業所
TEL　０２６１－２２－０８１０　（営業時間内直通）

参考　上下水道「お客様サービスセンター」の開設について