本文へジャンプ

ケーブルテレビにご加入で シャープ製デジタルテレビをお使いのお客様へ

NHKでは、毎月1日午前11:59にNHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様にデジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明いたしました。
デジタルテレビ本体のチューナーに切り替わってNHK総合を受信している状態であることから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかもSTBのリモコンがきかないように見える現象が発生します。

【対応策】
デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないようにすることができます。
設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせください。

【問合せ先】
株式会社シャープ お客様相談室
 固定電話・PHSから・・・0120-001-251(フリーダイヤル)
 携帯電話から   ・・・0570-550-113(ナビダイヤル)