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更新日: 2011年8月12日

よくある質問 突然テレビが映らなくなった

ケーブルテレビで突然テレビが映らなくなってしまった場合 

テレビが映らない!慌てず次のことを確認しましよう。
まず家中のテレビが映らないのか、1台のテレビだけが映らないのか確認しましょう。

家中のテレビが映らない場合 (八坂・美麻地区は除きます)

テレビの裏などにある電源部を確認します。

室内の電源部からONU(光電変換装置)へ電源を供給しています。この電源部のコンセントが抜けたり、同軸ケーブルが抜けると電源が供給されなくなり、家中のテレビが映らなくなります。

電源部
 
  • 電源部のコンセントが抜けていませんか?
  • 節電タップのスイッチが切れていませんか?
  • ブレーカーが落ちていませんか?
 
  •  同軸ケーブルが抜けていませんか?
  • 電源部の緑色のランプが点灯し、同軸ケーブルがきちんと接続されているのに映らない場合は、ケーブルテレビ係へお問い合わせください。

1台のテレビだけが映らない場合

テレビに接続されている、同軸ケーブルが外れていないか確認します。

テレビ側、壁の差込口側の同軸ケーブルが、緩んでいたり外れているとテレビが映らなくなります。

  • テレビやSTBに接続されている同軸ケーブルが緩んでいたり外れたりしていませんか? 
 

  • 壁側の差込口に接続されている同軸ケーブルは緩んでいたり外れたりしていませんか? 
  • 差込プラグの芯線(ピンのようなもの)が曲がっていると、テレビが映らないことがあります。まっすぐになっているか、確認しながら接続しましょう。
 
 
  • STBや地デジチューナーを利用してる場合、入力切替が正しく設定されていますか? 

    ※ リモコンの「入力切換」ボタンを繰り返し押し、接続している機器の入力番号に切り替える。
 
  • 「無操作電源オフ」を設定していませんか?
無操作電源オフを設定してある場合、本機の音量変更などの操作をしないで設定時間以上の番組を視聴し続けた場合、 設定が働いて電源が切れる場合があります。
 
再度電源を入れてください。

  • 電源ランプが点滅している
  • 画面に「・・・E201」、「・・・E202」、「・・・E203」以外の表示が出ている
  • 画面は真っ暗で表示されていないが、音だけは出ている

    ※ 取扱説明書をご確認ください。
    ※ 電源プラグをコンセントから抜き、約1分後に再度差し込んでください。改善されない場合は、メーカーもしくは販売店へご相談ください。
お問合せ
問合せ先: 情報交通課ケーブルテレビ係 内線 852
電話番号: 0261-21-3805
FAX番号: 0261-21-3801
E-mail: catv@city.omachi.nagano.jp
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